在台最大外銀花旗銀行交易系統出現漏洞，遭客戶詐刷6300萬元，並遭金管會罰款250萬元。花旗銀行表示，此為單一詐騙個案，主動發現後立即向主管機關及檢調通報，強調其他客戶權益未受影響。
金融監督管理委員會銀行局副局長王立群今天表示，花旗銀行提供客戶可透過ATM「預繳卡費」方式，提高信用卡消費額度，但因交易系統邏輯設計錯誤，今年5、6月間遭某名男性客戶「鑽漏洞」，明明僅有新台幣60萬元的信用額度，卻透過預繳卡費功能提高信用額度的方式，陸續刷卡600多次，購買高單價的珠寶，每次刷卡金額約10萬餘元，1個月累計刷卡金額達6300餘萬元。
銀行局表示，該涉案男性是「蓄意」以此手法詐騙花旗銀行，但花旗並未在第一時間發現預繳卡費金額未入帳，直到發現消費金額異常才通報金管會，因此處以250萬元罰鍰。
銀行局也強調，這是台灣首例、目前也僅此單一詐刷案例。但由於各家銀行信用卡都有預繳卡費功能，因此將以通案方式了解主要發卡銀行，是否也有系統邏輯設計錯誤問題。
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目前多數銀行都有提供客戶提高信用卡額度的服務，透過ATM預繳現金就是其中服務之一，也就是說，客戶本來信用額度只有10萬元，透過ATM預繳10萬元，則信用卡額度就拉高到20萬元。
對此花旗銀行表示，發現客戶詐刷後，已於第一時間向主管機關與檢警單位呈報，經清查所有相關交易紀錄與文件，確認此案為蓄意詐騙的單一個案，並沒有其他客戶權益受到影響，且已修正系統漏洞。
花旗銀行指出，由於本案已進入司法程序，依法追討6300萬元，不便對外說明案件細節，但已採取必要監控措施，將持續強化各項風險控管機制，確保客戶權益，懇請客戶放心。
花旗銀行在2月曾爆發信用卡帳務系統出錯，是國內銀行首度有信用卡帳務系統出問題，導致對客戶超收卡款，約有30萬人受影響，被多收了3100萬元，部分超收時間甚至長達5年，金管會也對花旗銀行開罰250萬元。
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